1. Os relógios da Empório 18K são originais?
Sim! Todos os nossos relógios são 100% originais, com procedência garantida. Modelos da marca Invicta, por exemplo, acompanham 2 anos de garantia oficial.
2. Como funciona a entrega?
Enviamos para todo o Brasil com rastreamento completo via Correios. Para clientes de São Paulo e Grande Vitória (ES), também oferecemos entrega por motoboy com pagamento no ato da entrega (sujeito à taxa de entrega em algumas regiões).
3. É seguro comprar no site?
Totalmente. Nosso site possui certificado de segurança SSL, métodos de pagamento confiáveis (Pix, cartão de crédito e boleto) e atendimento humanizado via WhatsApp para te acompanhar em cada etapa da compra.
4. Posso devolver o produto se me arrepender?
Sim! Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado e sem uso. Emitimos a etiqueta de envio sem custo para devolução via Correios.
5. Os relógios têm garantia?
Sim. Todos os modelos têm garantia contra defeitos de fabricação. A linha Invicta, por exemplo, tem garantia de 2 anos direto com a nossa loja.
6. Em quanto tempo recebo meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Enviamos em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Em SP e Grande Vitória, a entrega pode acontecer no mesmo dia via motoboy.
7. Vocês parcelam no cartão?
Sim! Parcelamos suas compras em até 12x no cartão de crédito, com as melhores bandeiras do mercado.
8. Posso falar com alguém antes de comprar?
Claro! Nosso atendimento pelo WhatsApp é rápido, humanizado e sem robôs. Estamos prontos para tirar suas dúvidas e ajudar você a escolher o relógio ideal.
